お客様からのご質問をまとめてご紹介
FAQ
ご予約方法、施術時間、料金体系、使用するネイルアートの種類や材料に関する情報など、お客様からのご質問と回答を記載しております。快適に、そしてスムーズに施術を受けていただけるよう、情報をご紹介いたします。また、ここに掲載されている情報以外のご質問も、気軽にお問い合わせください。お客様の疑問やご不安を解消し、安心してサービスをご利用いただくよう尽力しております。
ご来店前のお客様
- ネイルサロンもジェルネイルも初めてで不安です。
- はじめての爪のお手入れに当サロンをご検討いただきありがとうございます！
どんな時でも初めては大変緊張するものですね。なるべくリラックスいただけるよう努めますので、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。ご来店時にはこまめに声掛けなどさせていただきながら進めますので、この世でたった一つだけの素敵な指先を一緒に作っていきましょう！
- メニューを見ても、何を選べばよいかわかりません。
- ご来店いただいた際にカウンセリングの中で詳しくお客様のご希望を伺い、その上で分かりやすく説明の上ご希望メニューに発生する金額をお伝えいたします。
まずはお席のご予約だけで問題ございません！ ご来店時ネイリストやネイル玄人にしか分からないような専門用語を使用したりなどせず、きちんと初めての方にも伝わるように努めますのでご安心くださいませ。
- 以前別のネイルサロンでお手入れをしたとき、施術中熱かったり痛かったりしたので不安です。
- ご不安なお気持ち、とてもよくわかります。当サロンでは硬化熱を感じにくいよう、ジェルの塗布量やライトの当て方を調整しながら丁寧に施術しています。
施術中に熱さや痛みを感じた際は、我慢せずすぐにお声がけくださいね。お客様のペースに合わせて進めますのでご安心くださいませ。
- 時間はどれくらいかかりますか？
- メニューにより異なりますが、ハンドワンカラーで約80分、定額デザインやマグネット・フレンチで約90分が目安です(カウンセリング・オフ込み)。
やり放題コースは90分・120分をご用意しています。当日はお時間に余裕をもってお越しいただき、リラックスしてお過ごしくださいませ。
- ジェルネイルがすぐ浮いてしまい、もたないのが悩みです。
- 当サロンには「今まで二週間くらいしかもたなかった」という方も、次のネイルチェンジの4週間後までぴったりネイルが付いている状態になるよう、工夫をして施術しています。
ジェルネイルがもたないことには理由があります。ネイリスト側の施術が原因であるならそうならないよう努め、それ以外に理由がありそうであればその理由を一緒に探し、しっかりもつネイルになるようにアドバイスいたしますのでご安心くださいませ！
- わたしに似合う色などのアドバイスはもらえますか？
- もちろんです！ カウンセリングでお客様の肌の色味やお好み、ライフスタイルを伺いながら、似合うカラーをご提案いたします。
なお、似合う色はもちろんですが、「似合わないのは分かっているけど好きだから使いたい色」を似合わせるよう工夫して施術するのも大好きです。一ヶ月供にする指先、お気に入りに仕上げましょうね。
- 爪が傷むのが気になります。
- ダメージを完全にゼロにはジェルネイルの性質上できませんが、例えばジェルを乗せる前の爪の表面は、あたりの柔らかいスポンジ状のやすりで曇らせる程度にするのみです。
ジェルが乗っているときは自爪より厚み・強度があるため、ジェルオフをすると心もとなく感じることもありますが、元々のお客様の自爪の厚みが薄くなったと感じるような施術は行っておりませんのでご安心くださいませ。
また、当サロンではベースを一層残してお付け替えする「フィルイン」を採用しており、お付け替えのたびに自爪を削らないため、爪への負担を最小限に抑えられます。
- 派手なネイルができなくても、ジェルネイルを楽しめますか？
- 大丈夫です！！ 当サロンは半数以上の方がお勤めされている方で、特にシンプルなワンカラーを好まれることが大変多いです。シンプルなデザインこそ丁寧な施術やフォルム形成されたネイルが際立ちます。マグネット約80色をはじめカラーも豊富にご用意しておりますので、色選びも楽しくしていただけるかと存じます。美しい指先をぜひご堪能下さいませ！
- ブライダルネイルを希望しています。
- この度はおめでとうございます！ 専用のメニューは設けていませんが、もちろんブライダルネイルのお手入れもお受けしております。ばっちりお任せくださいませ。
長さや形によってはご希望に近付けるために2,3ヶ月必要な場合がございますので、本番までに2～3回は通っていただけると安心です。まずはInstagramのメッセージからお気軽にご相談ください！
- どんなデザインがありますか？
- サロンにご来店いただいた際に、カラーチャートやサンプルからお選びいただけます。施術例はInstagram(@pilina.nail__ayano)でもご覧いただけます。お客様のご希望があれば一緒に作り上げていく場合もございます。楽しみながら指先をきれいにしていきましょう！
また、当サロンのデザイン以外でご希望のデザインがある場合、パーツや材料のご用意がなかったり専門性が高いと判断した結果、お断りする場合もございますためご了承くださいませ。
サロンについて
- 当日予約できますか？
- 予約状況によっては当日のご案内が可能な場合もございます。
WEB予約ページで空き状況をご確認のうえご予約ください。お急ぎの場合はInstagramのメッセージでもご相談いただけます。
- 子供や同伴者がいても良いでしょうか？
- 完全個室のプライベートサロンですので、お子様連れでのご来店も歓迎です。他のお客様と顔を合わせることなくお過ごしいただけます。
お子様には爪にやさしいピールオフジェル(小学生から・追加料金なし)もご用意していますので、親子でのご来店もお気軽にご相談くださいませ。
- 男性ですがネイルしていただけますか？
- 申し訳ございません。当サロンは女性専用のプライベートサロンのため、男性のお客様のご来店はご遠慮いただいております。
ネイルメニューについて
- 浮いてしまった場合の補償はありますか？
- 万が一、浮きやストーン・パーツの取れなどがあった場合は、お直しのご相談を承ります。大変お手数ではございますが、まずはInstagramのメッセージにてご連絡いただければ幸いです。
コンプレックス
- 反り爪・ぼこぼこの爪・鷲爪なので下向きに生える・噛み癖があり深爪……自分の爪がコンプレックスです。
- どんな方も、全てお任せください。当サロンではしっかりカウンセリングを行い、どんな未来を希望しているのか・その為のホームケアなども合わせてお伝えしています。その中でも爪の使い方などは今まで生きてきて意識したことがないこともあるかもしれませんが、少しずつ理想の指先に近付くよう、二人三脚で頑張っていきましょう！
ジェルネイルについて
- どれくらいのペースで通うのがいいのでしょうか？
- ハンドジェルでしたら3～4週間、フットジェルでしたら手の爪より伸びることが少し遅いため5～6週間でオフ・チェンジしていただくのが適切な頻度になります。爪が伸び過ぎると折れたり等破損につながるほか、ツヤや強度も減りますので、ぜひご自身の爪を労わりながらネイルを楽しみましょう！
